Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur ce site par NOVACOM (SIRET 10017096800018), ci-après « le Vendeur », au profit de tout consommateur (« le Client »).

Article 2 — Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison précisés avant validation. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au Client.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé, de manière sécurisée. La commande est traitée après encaissement.

Article 6 — Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée. Délais indicatifs : 48 à 72 h en France ; 4 à 7 jours en Belgique et en Suisse. Certains produits étant expédiés depuis nos fournisseurs partenaires (modèle dropshipping), les délais peuvent varier et sont précisés sur la fiche produit. En cas de retard anormal, le Client est informé.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf indication contraire. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit retourné.

Article 8 — Retours & remboursement

Au-delà de la rétractation, le Vendeur offre une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours. Les produits doivent être retournés en bon état.

Article 9 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). Une garantie commerciale de 2 ans est également offerte.

Article 10 — Service client

Pour toute question : 🔧 À compléter (e-mail). Réponse sous 24 h ouvrées.

Article 11 — Litiges & droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation ou à la plateforme ec.europa.eu/consumers/odr.